대구경북병무청,국민 맞춤형'보다나은 민원 서비스'실시

[tk게릴라뉴스] 대구경북지방병무청은 공공서비스 사각지대를 적극 발굴하고 국민 맞춤형 서비스를 제공하기 위한 일환으로'보다 나은 민원서비스'를 실시하고 있다고 1일 밝혔다.

병적증명서 등 제증명 서류 발급은 직접 방문(지방병무청, 주민 센터)하거나 온라인(정부24시, 정보공개포털)으로 청구가 가능하여 거동이 곤란하거나 정보통신 접근이 어려운 사람에게는 불편함이 있었다.

이와 같은 불편을 해소하고 사회적 배려계층이 보다 쉽고 편리하게 공공서비스를 받을 수 있도록 다양한 방법으로 접근하고자'보다 나은 민원서비스'를 시행하고 있다.

고령 또는 장애로 거동이 곤란한 경우에는 전화로 민원을 신청하고 집에서 직접 민원서류를 받아볼 수 있는'말로 하는 서비스' 공휴일, 야간 등 근무시간 외에도 민원서류 접수 및 예약·교부가 가능한'언제나 민원접수 서비스'또한 군번을 모르는 상태에서 병적증명서를 신청하는 경우 군번 찾아주기 등 각 군 본부 민원서류신청에서 확인·회신까지 대행해 주는'원스톱 병적확인 서비스'등이 있다.

정창근 청장은 “보다 나은 민원서비스를 통하여 사회적 배려계층의 애로사항을 적극 해결하고 모든 국민이 만족할 때까지 변화와 발전으로 거듭나는 병무행정서비스를 추진하겠다”고 밝혔다.